Kundenservice

.

Autorisierte Systempartner

Wir bieten ein bundesweites Netz an autorisierten Systempartnern.

Sie suchen einen Ansprechpartner vor Ort? Sprechen Sie uns an - Gerne leiten wir Ihre Kontaktdaten weiter.

 

.

Ersatzteilexpressservice

Ab Anfang 2018  bieten wir für unsere Partner einen 24 h – Ersatzteilexpressservice unserer wichtigsten Systembaugruppen, Netzteile und Spannungswandler an.

Der Service steht nur registrierten Partnern zur Verfügung. Dazu wird eine schriftliche Vereinbarung zwischen KAITEC und dem Partner sowie KEC Cargo und dem Partner getroffen.

Mo bis Do von 9:00 – 16:00 und Fr von 9:00 – 14:30 ist KAITEC der Ansprechpartner für die Koordination. Außerhalb dieser Zeiten erfolgt die Bestellung direkt über KEC Cargo.

Die Ersatzteile werden per Direktlieferung zum ausgemachten Wunschtermin zugestellt.

24h Service | Bestellprozess

Bestellung per 24h Service Telefon: 05231/701860
Backup: 0177/2545030

Benötigte Informationen:

  • Code / Passwort zur Authentifizierung
  • Artikelnummer des Gerätes
  • vollständige Lieferadresse
  • Name und Telefon des Ansprechpartners vor Ort
  • Wusch Termin (Datum / Uhrzeit)

Abrechnung:

KEC Cargo berechnet nach Zustellung die Auslagerung und den Transport direkt an den KAITEC Systempartner.

24h Service | Lieferzeiten ab Detmold

PLZ Ort  Laufzeit
06108 Halle 6h
10115 Berlin 7h
30659 Hannover 4h
36037 Fulda 5h
44147 Dortmund 4h
47055 Duisburg 5h
52076 Aachen 5h
53111 Bonn 5h
58089 Hagen 4h
60389 Frankfurt 6h
66117 Saarbrücken 8h
70173 Stuttgart 8h
80331 München 9h
89073 Ulm 8h
90475 Nürnberg 7h
96052 Bamberg 7h
97070 Würzburg 6h
98529 Suhl 6h
06849 Dessau 6h

Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als durchschnittliche Zeiten von Auftragseingang bis zur Zustellung beim Empfänger.

Je nach Witterung oder Verkehrsaufkommen, kann es im Einzelfall zu längeren Laufzeiten kommen.